در این برنامه، مسئولان با تأکید بر رویکرد پاسخگویی، تکریم ارباب‌رجوع و پیگیری مطالبات مردم، ضمن ابراز همدردی و همراهی با دغدغه‌های مراجعه‌کنندگان، اطمینان دادند که مسائل مطرح‌شده با جدیت پیگیری شده و برای رفع مشکلات در چارچوب ضوابط و ظرفیت‌های موجود، از هیچ تلاشی دریغ نخواهد شد. 
 

برگزاری میز خدمت، در راستای تقویت ارتباط مستقیم مدیران با مردم، تسهیل دسترسی مراجعه‌کنندگان به مسئولان و شناسایی و پیگیری مسائل و مطالبات آنان انجام شد؛ رویکردی که می‌تواند زمینه پاسخگویی مؤثرتر و تسریع در رسیدگی به درخواست‌های مراجعان را فراهم کند.